Управляющая компания по адресу

Управляющая компания по адресу

Содержание

Для чего искать свою управляющую компанию

Даже если нет аварийной ситуации, кому жилец должен сообщить о любом непорядке в подъезде или доме? В этом случае он обращается в ту инстанцию, которая отвечает за состояние здания, а также территории вокруг него.

Для каждого дома есть орган, решающий подобные вопросы. Это управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК). Но чаще всего это УК, поэтому будем оперировать данным названием.

Вопросы, по которым можно обратиться в управляющую компанию, отражены в перечне основных функций, которые обычно исполняют такие организации:

  1. Обеспечение работоспособного состояния всех технических коммуникаций в здании – вентиляция, лифт, домофон и др.
  2. Благоустройство территории (зелёные насаждения, детская площадка, спортивная зона, парковки для автомобилей).
  3. Организация уборки общих помещений, подъездов, а также участка территории около здания.
  4. Обеспечение безопасности проживания граждан (следят, чтобы работа коммуникаций не нанесла вред жилым помещениям и людям, а также обеспечивают выполнение противопожарных и санитарных требований).
  5. Проведение ремонтов подъездов, крыши, подвальных помещений (текущие и капитальные).
  6. Взаимодействие с коммунальными службами по устранению аварийных ситуаций, а также предоставлению качественных услуг гражданам.
  7. Подготовка коммуникаций в здании к зимнему периоду.
  8. Проведение собраний с жильцами вверенных УК домов для информирования о своей деятельности и ответов на возникающие вопросы.

Если управляющая компания не имеет возможности своими силами исполнять какие-либо функции, то они заключают договор с другой специализированной компанией на определённый вид работ. Например, уборку подъездов.

Чтобы УК начала выполнять все перечисленные функции относительно любого здания, требуется заключение договора между двумя сторонами – управляющей компанией и жильцами. В договоре прописываются права и обязанности обеих сторон, ставятся подписи руководителя УК, а также собственников квартир.

Следует обратить внимание, что прописанный жилец, не являющийся владельцем, не может ставить подпись в договоре.

Ищем управляющую компанию дома

Как узнать, к какой управляющей компании относится дом по адресу? Есть несколько способов, описание которых приведено ниже:

Без использования интернета

Трудно себе представить, но сегодня не у всех есть интернет. Но даже если вы подключены к всемирной сети, бывают случаи, когда нет подключения. Тогда вам пригодятся такие способы поиска УК:

  • Название и реквизиты управляющей компании указаны в договоре, заключённом между собственниками и УК. Такой документ должен храниться у каждого жильца. Есть один минус этого варианта – он может затеряться среди бумаг, чтобы его найти, потребуется время, которого нет, если вопрос срочный.
  • Управляющая компания ежемесячно рассылает счета или квитанции для оплаты коммунальных услуг. В этих документах должны быть указаны название, номер телефона, адрес УК. К сожалению, не все хранят квитанции и счета либо такие документы не рассылаются.
  • Можно позвонить в приёмную муниципального органа населённого пункта, но не всегда это сработает. По телефону могут не давать такую информацию, потребуется личный визит (с паспортом).
  • Звонок диспетчеру службы ЖКХ населённого пункта – он также может подсказать принадлежность дома к управляющей компании и дать номер телефона. Если нет номера диспетчера, позвонить в справочную «09» и узнать.

С использованием интернета

Если с сетью всё в порядке, тогда найти УК по адресу дома – дело пяти минут.

Поиск можно осуществить на различных сайтах, ниже перечислены некоторые из них:

  1. На сайте «Реформа ЖКХ». Открываете главную страницу, в поле «Мой дом» вбиваете свой адрес (подробно, увидите подсказку). Если ввод корректный, поиск выдаёт результат (смотреть ниже), в котором есть описание вашего дома и указано название УК. Кликаете по нему – и получаете подробные сведения о вашей управляющей компании (локация, номер телефона, год заключения договора и др.).
  2. На «ГОС ЖКХ» – сайте общественного проекта по информированию населения по функционированию всех УК, ТСЖ, ЖСК. Зайдя на стартовую страницу, вводите в строке поиска свой адрес. Результат – сведения о годе ввода в эксплуатацию, площадью помещений, а также названием УК. Нажимаете на ссылку, и вам предоставляется информация по ней, в том числе указаны контактные данные.
  3. На сайте Госуслуг «ГИС ЖКХ» — на первой странице открываете пункт меню «Реестры», далее выбираете «Реестр объектов жилищного фонда», в строку поиска вносите свой адрес. В этом случае результат включает в себя сведения о вашем доме, но название управляющей компании не показано. Требуется под результатом найти ссылку «Информация об исполнителях услуг», нажать на неё, после чего увидите подробную справку об УК.

Как узнать какое тсж обслуживает дом? обязано ли оно иметь свой официальный сайт?

Большинство людей не вникает в вопрос, кто именно обеспечивает им комфортное проживание – исправно вносят плату и ничем не интересуются, но до тех пор, пока не случается неприятность.

О том, как зарегистрировать ТСЖ на ГИС ЖКХ, читайте в нашей статье.

Способы получения информации

Как узнать, к какому ТСЖ относится дом, по адресу?

Обычно на квитанциях по оплате коммуналки указываются реквизиты обслуживающей компании, а если бумага безликая, то можно испробовать один из дедуктивных методов.

Любое ТСЖ, ЖСК, УК контактируют с администрацией района, где расположен жилой объект, именно в жилотделе сосредоточены все данные касательно всех жилищных контор. Поэтому есть варианты следующие:

  • позвонить в районную администрацию, телефоны которой имеются в каждом городском справочнике, и задать свой вопрос;

нанести личный визит в администрацию с заявлением, в котором суть должна быть таковой: просьба сообщить информацию об обслуживающем дом ТСЖ и изложение проблемы, ради решения которой жилец разыскивает свою жилконтору.

В первом случае сразу могут и не ответить, но обязательно переадресуют звонящего в тот отдел, работники которого владеют подобными сведениями.

Следующий, самый простой вариант – интернет-источники.

Ищем ТСЖ по адресу

Как узнать свой ТСЖ по адресу дома? Порядок действий, чтобы найти ТСЖ, обслуживающего конкретный адрес, выглядит так:

в пустую строку запроса ввести наименование своего населенного пункта; в высветившемся окошке появится наименование ТСЖ; нажав на эту кнопку, можно прочесть не только адрес местонахождения этой жилищной конторы, но и контактные телефоны, и сведения о председателе.

В зависимости от сложности проблемы, можно для ее решения позвонить в товарищество, но лучше в часы приема пойти на личный контакт с председателем или инженером по эксплуатации, а для страховки, чтобы о просьбе не забыли, оставить у секретаря заявление.

Те товарищества, которые могут себе позволить и создали собственный сайт, снимают почти все вопросы жильцов, остаются только действительно те, которые требуют вмешательства и участия правления ТСЖ.

перечисление домов, обслуживаемых сообществом, история создания, основные показатели; правила проживания, образец заявления для вступления в сообщество;

Можно также внести предложения, выразить недовольство или благодарность, а еще – проконсультироваться по всякому поводу относительно проживания в доме и обслуживания его товариществом.

сообществ

Есть ли требования по количеству ТСЖ для обслуживания? Статья 136 ЖК РФ, п.1 гласит, что в одном многоквартирном доме может быть создано только одно товарищество, а в п.2 сказано, что сообщество может охватить и два дома, но число квартир в них не должно превышать 30.

Из этого следует, грубо говоря, что законом выведена формула: один многоквартирный дом – одно сообщество.

Особенности для коттеджного поселка

Как узнать ТСЖ коттеджного поселка? Все пути в коттеджном поселке ведут в поселковую администрацию, именно здесь сосредоточены данные о количестве ТСЖ. В зависимости от размеров поселка, товариществ может быть и десяток.

Вопросы управления многоквартирными жилыми домами должны быть небезразличны каждому из жильцов, поэтому не стоит отмалчиваться или только выказывать недовольство, предъявлять претензии.

Нужно принимать прямое участие, оказывая посильную помощь правлению ТСЖ, только тогда можно рассчитывать на более быстрый и однозначно положительный результат.

Ук могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную стандартом раскрытия

Думаю, вы согласитесь, что зачастую собственники помещений в МКД требуют от управляющей организации предоставить информацию, которую УК вовсе не должна раскрывать владельцам квартир.

К таковой относится внутренняя документация УК или сведения о финансово-хозяйственной деятельности, не предусмотренные по Стандарту раскрытия информации. Эти данные могут не предоставляться собственникам, если иное не предусмотрено в договоре управления.

Давайте поговорим о том, как обосновать свой ответ собственникам и на какие нормативно-правовые акты ссылаться.

Какую информацию должна раскрывать УК

Если собственники помещений в МКД просят управляющую организацию предоставить им данные по зарплатам сотрудников УК, сумме аренды офиса или другие подобного рода сведения, то УК на законных основаниях вправе их не предоставлять, сославшись на п.3 Стандарта раскрытия информации (Постановление Правительства РФ №731 от 23.09.2010 года).

Но здесь нужно сделать небольшую оговорку. Если в договоре управления МКД прописана обязанность управляющей организации по предоставлению собственникам иной информации, отличной от Стандарта раскрытия, и по другим формам отчётности с определённой периодичностью, то УК должна будет по запросу потребителей предоставить такие сведения.

Например, если в договоре управления МКД прописано, что УК предоставляет сведения о себестоимости работ и услуг, то собственники могут потребовать от своей управляющей организации предоставить им информацию, скажем, по стоимости инвентаря дворника.

Но существует судебная практика, когда суды встают на сторону управляющих организаций и отказывают собственникам в удовлетворении их исков, в которых они требуют обязать УК предоставить им всю запрашиваемую информацию.

И такое подтверждение мы находим в определении Свердловского городского суда №33-6605/2012 от 5 июня 2012 года, а также в Апелляционном определении Верховного суда Республики Башкортостан №33-1394/2013 от 5 февраля 2013 года.

Непредоставление собственникам информации, не предусмотренной Стандартом раскрытия, не является для управляющей организации нарушением. За это её нельзя оштрафовать. Полный перечень информации, подлежащей обязательному раскрытию, указан п.3 Стандарта.

Перечислим его:

  • общая информация об УК, основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (годовая бухгалтерская отчётность и баланс с приложениями к нему, сведения о доходах и расходах, полученных и понесённых в связи с оказанием услуг по управлению МКД по данным раздельного учёта доходов и расходов);
  • перечень МКД в управлении УК с указанием их адресов и основания управления по каждому дому;
  • перечень МКД с расторгнутыми в прошлом году договорами управления с указанием их адресов и основания расторжения;
  • общая информация об МКД в управлении с характеристиками дома (адрес, год, серия и тип постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, уровень благоустройства, кадастровый номер (при наличии), конструктивные и технические параметры, системы инженерно-технического обеспечения и площадь земельного участка в составе общего имущества);
  • информация о выполняемых работах и оказываемых услугах с указанием их стоимости по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД;
  • информация об оказываемых коммунальных услугах (о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления КУ);
  • информация об использовании общего имущества в МКД;
  • информация о капитальном ремонте общего имущества в МКД, если решением общего собрания собственников управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома (формирование фонда капремонта на спецсчёте дома). Если средства собственников идут в “общий котёл”, то есть формируются в фонде капитального ремонта регионального оператора, то УК не должна размещать эти сведения;
  • информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД с их результатами;
  • отчёт об исполнении управляющей организацией договора управления за прошедший год;
  • информация о случаях привлечения управляющей организации или её должностного лица к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД с приложением копий документов о применении мер административного воздействия и сведениями о мерах, принятых для устранения допущенных нарушений.

Как правильно оформить информационный стенд УК.

Почему УК не должна раскрывать собственникам информацию, не предусмотренную по Стандарту

По Стандарту раскрытия информации собственники не могут требовать предоставления им оригиналов и заверенных копий документов управляющей организации, если иное не предусмотрено в договоре управления.

Если в управляющую организацию поступил такой запрос от собственника, то ему следует предложить придти в офис УК для ознакомления с документами.

При этом, необходимо уточнить, с какими конкретно документами собственник может ознакомиться по Стандарту раскрытия информации и ФЗ №152 от 27.07.2006 года «О персональных данных».

Уведомите собственника о том, что согласно требованиям ст.19 ФЗ №152 УК имеет право принимать меры для защиты своих персональных данных. В связи с этим ознакомление собственника с документацией УК может сопровождаться регистрацией в специальном журнале и использованием видео- и фотосъемки во избежание хищения, уничтожения и порчи оригиналов документов.

Согласно п.21 Постановления Правительства РФ №731 управляющие организации раскрывают информацию по формам Минстроя (Приказ №882/пр) на основании письменного запроса потребителя. Тут же даётся пояснение, что потребителями признаются физические и юридические лица, являющиеся собственниками помещений в МКД (п.6 Стандарта раскрытия).

Таким образом, только собственники имеют право запрашивать у своей управляющей компании определённую информацию. Все остальные граждане и организации таким правом не обладают. То есть, если к вам обратился потребитель ЖКУ, не являющийся собственником помещения в МКД, то вы вправе отказать ему в предоставлении любой информации по запросу.

Для неограниченного круга лиц, как сказано в ПП РФ №731, существуют информационные стенды в офисах управляющих компаний и доски объявлений в подъездах МКД. Там предусмотренная Стандартом и ПП РФ №354 информация размещается специально для всех желающих с ней ознакомиться.Что нужно размещать УК на информационных досках в подъездах МКД.

Как мотивированно отказать собственнику на предоставление информации по запросу

Как быть, если собственник обратился к вам с требованием предоставить ему информацию, например, о стоимости строительных материалов или себестоимости выполненных работ. Такое требование в виде письменного запроса может быть выставлено при отказе председателя совета дома или другого уполномоченного решением общего собрания собственников лица подписать данный акт.

В таком случае управляющая организация может смело отказать собственнику на том основании, что он не вправе проверять стоимость выполненных работ и оказанных услуг, включая цену на стройматериалы, указанные в акте (ст.748 ГК РФ, ПП РФ №491). Но здесь опять-таки сделаем оговорку, которая очень важна: если иное не предусмотрено в договоре управления.Ответы на вопросы от 09 марта 2016 года.

В акте приёмки выполненных работ равно, как и в формах раскрытия информации (Приказ Минстроя №882/пр) указывается не себестоимость работ, а фактическая их стоимость.

Поэтому УК может ответить, что запрашиваемая собственником информация не подлежит раскрытию согласно требованиям действующего законодательства.

Следовательно, такая информация собственнику представлена быть не может, если иное не предусмотрено договором управления.

Всю информацию по формам Минстроя собственники и потребители ЖКУ могут посмотреть на сайте УК, портале Реформа ЖКХ и частично в ГИС ЖХ. В печатном виде сведения хранятся на информационных досках в офисе УК и на досках объявлений в подъездах МКД.

Собственники не могут принудить управляющую организацию предоставить им по запросу желаемую информацию, если иное не предусмотрено в договоре управления. Всё только в рамках Стандарта раскрытия информации и только по формам Минстроя. Также напоминаем, что ни действующее законодательство, ни договор управления не позволяет собственникам снимать с оригиналов документов копии любым способом.

Для ознакомления с информацией по Стандарту раскрытия управляющая компания может направить собственников на портал Реформа ЖКХ или сайт УК, указав соответствующие ссылки в письменном ответе на запрос.Как создать сайт УК по требованиям законодательства.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!

Все, что вам нужно знать о ТСЖ

На протяжении длительного времени мы доверяли заботу о многоквартирных домах коммунальным службам, которые, следует отметить, не всегда хорошо справляются со своими прямыми обязанностями.

Поэтому в последнее время все более популярными становятся так называемые товарищества собственников жилья, или же ТСЖ. Рассмотрим, что это за организация, и есть ли на самом деле необходимость в е создании и существовании.

Зачем необходимо ТСЖ?

Прежде всего, рассмотрим, что же являет собой ТСЖ. Это объединение жильцов, создаваемое с целью наиболее эффективного управления многоквартирным домом, решения всех вопросов, касающихся благоустройства. Другими словами, владельцы квартир, желая самостоятельно управлять своим домом, создают ТСЖ.

Закон не запрещает создания подобных организаций. Их деятельность регламентирована ЖК РФ, законом «О потребительской кооперации в РФ», ФЗ «О некоммерческих организациях». Вместе с тем, в настоящее время законом лишь в общих чертах определены правила создания ТСЖ. Но нет никаких четких параметров и определений относительно его деятельности.

Особенности создания

Для создания ТСЖ необходимо согласие жильцов дома. Для этого следует провести собрание. На нем поднимается вопрос о формировании товарищества.

Решение о создании ТСЖ является принятым, если за него проало более 50% собственников жилья дома.

Для того, чтобы ание о решении формирования ТСЖ было законным, все присутствующие на собрании должны ать посредство специальных бланков. Кроме того, обязательно должен вестись протокол собрания.

Разумеется, в такой ситуации возникает логичный вопрос – а что делать тем, кто ал против создания? Ведь идея формирования ТСЖ может понравиться не всем. В таком случае владелец собственности, не желающий становится членом ТСЖ, заключает возмездный договор о содержании жилья.

После того, как проведено собрание и принято решение о создании, избирается председатель ТСЖ. Именно он будет выступать представителем сообщества подписывать договора и отвечать за деятельность организации.

На собрании помимо ания и выбора управляющего также необходимо утвердить устав ТСЖ. Это свод правил, который будет регламентировать работу организации, определяя обязанности каждого из ее членов.

Регистрация ТСЖ проводится налоговой службой.

Для этого необходимо подать следующие документы:

  • заявление регистрации юридического лица;
  • копия паспорта председателя;
  • устав ТСЖ;
  • протокол заседания, подтверждающий согласие жильцов на формирование ТСЖ;
  • квитанцию об уплате госпошлины (около 4000 рублей).

Если документы подаются представителем председателя, он должен иметь нотариально заверенную доверенность.

После того, как ТСЖ будет зарегистрировано, оно может начинать свою деятельность. Первыми шагами в таком случае должно стать открытие специальных, расчетного и текущего, счетов, а также оформление договоров с рядом обслуживающих организаций. Помимо этого заключаются договора обслуживания с каждым из членов ТСЖ. В документе обязательно следует максимально точно и полно указывать обязанности сторон.

Работа ТСЖ

Работа ТСЖ состоит, по сути, в ведении хозяйства. Другими словами, правление организации заключает договора с поставщиками отдельных услуг – например, с Теплосетью заключается договор об отоплении квартир, с Водоканалом – о водоснабжении и водоотведении.

Жильцы не платят по квитанциям – они просто делают ежемесячные взносы на счет ТСЖ, а бухгалтерия организации распределяет полученные средства.

Есть мнение, что быть членом ТСЖ достаточно выгодно. Отчасти это на самом деле так. Если позволяют средства, компания может нанять штат сотрудников, которые будут выполнять необходимые работы. Это могут быть сантехники, слесари, электрики, дворники – словом те, чьи услуги нам нужны достаточно часто.

Одним из источников поступления средств, которые могут быть направлены на благоустройство дома или наем дополнительных работников, является сдача в аренду некоторых помещений. Довольно часто в подъездах есть неиспользуемые нежилые помещения, которые могут быть арендованы предпринимателями под определенные нужды (создание магазина, аптечного пункта, салона красоты и так далее).

Вместе с тем, случатся ситуации, когда правление ТСЖ просто не выполняет свои обязательств. В таком случае есть два возможных решения проблемы – замена председателя или же прекращение деятельности сообщества.

Закрытие ТСЖ

Ликвидация ТСЖ может быть спровоцирована рядом причин. В большинстве случаев это недобросовестное исполнение обязанностей. Инициаторами закрытия сообщества могут выступать как члены ТСЖ, так и его правление.

Сама процедура ликвидации – процесс довольно сложный. И начинать его следует с общего собрания. Непременно должен вестись протокол правление ТСЖ должно дать отчет по работе, бухгалтера – по состоянию финансов, оплате счетов и так далее.

После этого проводится ание. Если большинство высказалось за прекращение работы, необходимо создать ликвидационную комиссию, которая будет отвечать за закрытие ТСЖ. Комиссия в трехдневный срок должна подать соответствующее заявление в МИФНС.

После того проводится сверка финансовой отчетности, расчет с кредиторами, формирование ликвидационного баланса. Эти сведения также подаются с налоговую службу.

Далее – вся документация, касающаяся технического обслуживания дома, должна быть передана организации, которая в дальнейшем будет заниматься обслуживанием.

Если же это коммунальные службы – жильцы самостоятельно заключают договора о предоставлении услуг.

Сколько человек фактически проживает в квартире? Коммунальщики призывают «стучать» на соседей, чтобы не оплачивать ЖКХ за бригаду рабочих-нелегалов в квартире этажом выше

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ

Сегодня одна из самых обсуждаемых тем на форумах Екатеринбурга — странные квитанции за коммунальные услуги. Горожане жалуются, что в графе «количество проживающих» управляющие компании ставят выдуманные числа. Приписывают лишних людей, которые никогда не жили в квартирах. В управляющих компаниях заявляют: плата начисляется за фактическое количество проживающих.

Численность проживающих и оплата ЖКХ

Жители многоквартирных домов по всей России стали получать «странные» квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. В «квитках» значатся таинственные «фактически проживающие» граждане, исходя из количества которых коммунальщики начисляют плату за ЖКУ. При этом установить число «фактически проживающих» УК предлагают «бдительным» жильцам, попросту призывая «стучать» на соседей.

Российские собственники квартир всего месяц-другой назад стали получать квитанции на оплату коммунальных услуг нового образца. Напомним, что это связано с вступлением в силу с 1 сентября 2012 года постановления правительства № 354, которое поменяло правила предоставления жилищно-коммунальных услуг потребителям. В новой платежке присутствуют строки «Количество зарегистрированных/фактически проживающих граждан».

Эту строчку можно было встретить и в старых квитках. Однако с сентября граждане, во втором пункте этой строчки регулярно видевшие цифру «0», внезапно стали получать квитки с 2-3 «фактически проживающими».

«Мне одного лишнего человека в „фактически проживающие“ написали – кто такой, главное, откуда он взялся – УК ручками разводят, не знают», – пишет пользователь одного из екатеринбургских форумов «Igla».

«В прошлом месяце приписали мне таких 6 человек!», – возмущается форумчанка «tatyanka». И сообщений такого рода – сотни.

Коммунальщики: хочешь платить меньше? Сообщи, сколько народу живет у соседа

Это с одной стороны. А вот другая. В доме, где живет Ольга Березина, установлен общедомовой прибор учета воды, в ее квартире поставлены счетчики и на холодную, и на горячую воду. Но счета все равно приходят заоблачные.

И женщина даже знает, за кого она платит — в одной из квартир живут гастарбайтеры. Как старшая по подъезду Ольга сообщила об этом в управляющую компанию. Она не боится испортить отношения с соседями.

«По шесть кубометров, это представляете, по шесть тонн с квартиры, мы все это оплачиваем!», — приводит слова жительницы Екатеринбурга радиостанция Вести ФМ.

Одна из управляющих компаний Екатеринбурга возле каждого подъезда разместила объявления с призывом сообщать, сколько на самом деле живет людей в квартирах. И как говорит пресс-секретарь управляющей компании Дарья Гусарова, результат не заставил себя ждать. «Объем звонков в управляющую компанию увеличился, и мы ходим несколько раз в неделю с комиссией по домам по квартирам и составляем акты».

Только одного сообщения от жильцов мало. Прежде чем владельцу квадратных метров начислят плату за воду не по количеству прописанных, а по фактическому количеству проживающих, в квартиру придет целая комиссия: коммунальщики, представители совета дома и участковый.

Как рассказывает пресс-секретарь управляющей компании Дарья Гусарова, и после составления акта собственники пытаются спорить.

«Если человек не прописан в квартире, у него ноль прописанных, и он сдает квартиру 10 гражданам ближнего зарубежья, то, конечно, ему невыгодно платить по факту потребления, и приборы учета у него в квартире не будут установлены, конечно, есть негатив со стороны таких недобропорядочных граждан, которые о соседях не думают».

Коммунальщики в таких случаях пытаются воззвать к совести владельцев квартир. Объясняют, что управляющей компании нет дела до того, сколько человек живет в комнате, если стоит счетчик учета воды, тогда оплата начисляется по потреблению ресурса. Собственник квадратных метров, впрочем, имеет право в суде оспорить сумму в квитанции. Но таких прецедентов в Екатеринбурге пока не было.

Количество фактически проживающих в квартире: «донос» или «восстановление справедливости»?

Но не слишком ли рьяно управляющие компании рьяно взялись за разъяснительную работу с населением? Многие уральские УК буквально призывают «стучать» на соседей, которые «не прописаны, но живут и ресурсы потребляют».

Действительно, в ППРФ № 354 законодательно закреплена возможность начислять плату собственникам помещений в многоквартирных жилых домах, исходя из количества фактически проживающих граждан. Так что, в своем роде, управляющие организации правы.

«Если жители дома заметили, что в соседней квартире на постоянной основе стали проживать незарегистрированные граждане, им необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управляющую компанию.

После чего специалисты УК совместно с участковыми и группой активных жителей выйдут на объект и составят акт фактического проживания (с подписью соседей, представителей УК и участкового).

Согласно ему в дальнейшем будут проходить начисления на оплату ЖКУ», – рассказала «Новому Региону» генеральный директор одной из УК Екатеринбурга.

Кстати, по такой же процедуре происходит установление факта «реально проживающих» в квартире граждан и в других управляющих организациях или ТСЖ – не только на Урале, но и по всей России.

Однако обладают ли простые жители «многоквартирников» или т.н.

домкомы, и даже специалисты УК и участковые полиции правом, а главное – компетенцией – чтобы определять, сколько на самом деле человек живет в той или иной квартире?

Расчет количества проживающий в квартире: что говорит законодательство?

Так, в соответствии с п. 34 ПП РФ № 354 «потребитель обязан информировать исполнителя (т.е. УК или ТСЖ) об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета».

Кроме того, в другом пункте того же постановления – п.

58 ПП РФ№ 354 – «количество временно проживающих потребителей в жилом помещении определяется на основании заявления, которое содержит ФИО собственника или постоянно проживающего потребителя, адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей, о датах начала и окончания проживания таких потребителей в жилом помещении. Такое заявление направляется исполнителю собственником или постоянно проживающим потребителем в течение 3 рабочих дней со дня прибытия временно проживающих потребителей», – говорится в документе.

В то же время, в постановлении российского правительства четко прописано, что собственник квартиры должен сам обратиться к коммунальщикам, чтобы те зафиксировали дополнительных «фактически проживающих» в его квартире граждан.

Действительно, здесь можно усмотреть законодательный пробел, поскольку реальное потребление в той или иной квартире отдано на добросовестность и честность ее жильцов. Однако «dura lex – sed lex», и в постановлении законодательно не определено иных методов установления количества фактически проживающих.

А, значит, схемы, которые используют российские коммунальщики, попросту незаконны.

Количество проживающих в квартире и оплата ЖКХ: какова точка зрении судов?

К аналогичным выводам, судя по всему, приходят и представители отечественной судебной системы – и прецедентов уже не мало. Так, например, Дзержинский суд города Перми, рассматривая иск управляющей компании к одному из потребителей, признал начисления, основанные на показаниях соседей ответчика, незаконными.

«Из свидетельских показаний соседки К.

, показавшей, что постоянно видит какую-то женщину у ответчика П-ва вместе с ним в разное время суток, и актов, составленных членами ЖСК, невозможно установить, на кого именно начисляются коммунальные платежи как на второго человека, временного проживающего в квартире ответчика.

Свидетель Т. показала, что видела с ответчиком П-вым женщин, но сказать, что одну не может. При имеющихся в деле доказательствах юридических оснований для начисления платы на второго человека не имеется», – постановили представители Дзержинского суда Перми.

Похожий иск коммунальщиков к потребителям рассматривал не так давно и суд города Иваново. Представители управляющей организации также пытались взыскать с потребителя деньги за предоставленные ресурсы, рассчитанные исходя из числа «фактически проживающих» граждан на основе показаний соседей. Однако и тут суд встал на сторону ответчика.

«Принимая во внимание отсутствие отрегулированной надлежащим образом процедуры сбора сведений о количестве фактически проживающих граждан в жилых помещениях, не оборудованных ИПУ, проверки их достоверности, процедуры привлечения к ответственности лиц, представивших заведомо недостоверные сведения, либо сведения, не соответствующие действительности, а также учитывая, что инициативные группы, созданные в домах, указанных в исковом заявлении, не наделены подобными полномочиями в установленном законом порядке, суд приходит к выводу о незаконности действий коммунальной организации при начислении платы за горячую воду на основании информации, предоставленной инициативными группами, созданными по решению общих собраний собственников помещений», – гласит решение Ивановского суда.

Резюме? Оно таково: жители, получившие «платежки» с дополнительно приписанными «фактически проживающими» гражданами – конечно, при отсутствии таковых – могут обращаться в свою управляющую организацию с требованием проведения перерасчета. В противном случае, собственник жилья вправе обратиться в суд, который, скорее всего, встанет на его сторону.

В ряде случаев требуется наименование и контактная информация об организации, обслуживающей многоквартирный дом. Читайте в статье, как узнать управляющую компанию по адресу дома, а также о других способах получения необходимых сведений.

Рекламный блок:

Зачем нужно знать свою управляющую компанию?

Управляющая компания не является государственным учреждением. Это юридическое лицо, хозяйственная деятельность которого направлена на предоставление разного рода услуг жильцам многоквартирного дома. Подобная деятельность лицензируется с 2015 года.

Между собственниками квартир и управляющей организацией заключается договор. В тексте этого документа прописываются права и обязанности сторон. Как правило, согласно положениям заключенного договора, жильцам предоставляются следующие услуги:

  • охрана общего имущества;
  • проведение ремонтных работ подъездов;
  • ремонт дома;
  • уход за придомовой территорией многоквартирного дома;
  • уборка подъездов.

Оказание вышеперечисленных услуг не всегда осуществляется силами сотрудников управляющей компании. Организация вправе заключить договоры с другими юридическими лицами.

Помимо оказания услуг в обязанности компании, обслуживающей дом, входят проведение общедомовых собраний и необходимость уведомлять жильцов о проведенных и планируемых работах. Руководство обязано предоставлять финансовую отчетность о движении денежных средств, выплаченных собственниками жилых помещений, а также показания внутридомовых счетчиков.

Во время проведения собраний жильцы имеют полное право выдвигать на обсуждение свои пожелания, связанные с осуществлением различного рода работ. Компания будет нести ответственность, в том случае, если:

  • проводимые работы не соответствуют заявленному качеству;
  • в процессе ведения деятельности общедомовому имущество был нанесен ущерб;
  • был причинен урон здоровью проживающих в доме граждан;
  • превышаются полномочия, прописанные в тексте договора.

Права жильцов защищаются законодательно. Они имеют полное право знать, на что тратятся выплаченные ими деньги. Можно выделить следующие характеристики управляющей компании:

  1. Организация для обслуживания дома выбирается жильцами посредством проведения общего собрания собственников жилых помещений. Если собрание не проводилось, компания может быть назначена муниципалитетом на основании результатов конкурса.
  2. Назначить можно только одну организацию.
  3. После назначения управляющей компании дается 20-тидневный период для заключения договора с жильцами.
  4. Если какой-либо собственник отсутствовал на собрании и не участвовал в процессе заключения договора, он вправе запросить протокол проведенного собрания.
  5. При выявленных нарушениях в процессе оказания услуг и проведения работ управляющая компания понесет ответственность за неправомерные действия.

Договор может быть заключен только в виде письменного документа. Прежде чем заключать договор, рекомендуется изучить данные об управляющей компанией на одном из официальных порталов ЖКХ.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом?

Узнать, к какой управляющей организации относится дом, можно несколькими способами. Рассмотрим каждый.

По квитанции или договору

В присылаемых счетах, чеках, квитанциях и других документах есть графа «Телефон для справок». Можно по нему позвонить для уточнения наименования обслуживающей организации или поискать информацию в интернете по указанному номеру телефона.

Контактные данные также указываются в договоре на оказание услуг. Его срок действия может быть до трех лет, в дальнейшем договор продлевается автоматически. Там должно быть указано наименование компании, адрес ее местонахождения, контактный номер телефона, ФИО руководителя и адрес электронной почты.

Стоит отметить, что все платежи проходят через расчетно-информационный центр. Если в договоре и квитанции никаких данных нет, можно уточнить контактный телефон компании там.

По адресу дома

Узнать управляющую компанию можно по адресу дома в интернете. Порядок действий будет следующим:

  1. Зайти на сайт «Реформа ЖКХ».
  2. Кликнуть на вкладку «Мой дом». Вы будете перенаправлены на страницу вашего региона проживания.
  3. На открывшейся странице нужно выбрать улицу и дом.
  4. Навести курсор на адрес места жительства, и нажать левую кнопку мыши. Высветится название управляющей компании.
  5. Кликнуть на название. Откроется страница с контактной информацией и данными руководителя организации.

Еще один способ – посещение официального сайта вашего населенного пункта. Там должны быть размещены контакты всех учреждений и организаций. Также можно позвонить в справочную службу или в дежурно-диспетчерскую службу ЖКХ. По телефону нужно назвать адрес дома и специалист выдаст все необходимые сведения.

К примеру, в Москве и Санкт-Петербурге есть собственные порталы, где можно получить нужную информацию по адресу дома.

В Москве поиск управляющей организации удобно осуществить через портал управления МКД. В специальном окне поиска потребуется ввести название улицы и номер дома, и система выдаст нужные данные. Помимо этого, на портале доступны сведения об услугах, содержанию и ремонту общего имущества собственников многоквартирного дома, а также финансовая отчетность управляющих фирм. Если нужная информация отсутствует, на сайте можно ввести онлайн-запрос и дождаться ответа специалиста.

В Санкт-Петербурге уточнить сведения можно На сайте содержаться данные всех управляющих организаций, их адреса местонахождения, описания, контактные номера телефонов и режим работы.

Через муниципалитет

Еще один способ, узнать обслуживающую организацию – звонок в приемную муниципального органа своего района или населенного пункта. Можно также посетить ведомство для получения требуемых сведений.

При возникновении сложностей, связанных с управлением домом, обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Таким образом, узнать управляющую компанию по адресу дома, не составит труда. Для жильцов доступна масса способов. Для уточнения нужной информации можно даже не выходить из дома.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *